Web Sitesi Ziyaretçi ve Destek İletişimi Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu

Nardora Games’in veri sorumlusu ve işletmecisi Metin BAKIR’dır. Yerleşim yeri: Muratpaşa/Antalya, Türkiye. Genel destek talepleri için destek@nardoragames.com, kişisel verilerin korunmasına ilişkin başvuru ve sorular için kvkk@nardoragames.com adresi kullanılabilir.

2. Kapsam ve işlenen veriler

Ana sitede ortak Nardora hesabının giriş/çıkış ve sınırlı profil görünümü açıktır. E-posta ve tek kullanımlık doğrulama kodu yalnız güvenli giriş sayfasında işlenir; parola toplanmaz.

• Hesap ve profil: e-posta adresi, görünen ad, üye numarası, avatar bilgisi ve güvenli oturum kaydı.
• Ziyaret ve güvenlik: IP adresi, istek zamanı, istenen yol, tarayıcı/cihaz bilgisi, ülke veya yaklaşık bölge, Cloudflare Ray ID ve güvenlik olayı kayıtları Cloudflare altyapısında işlenebilir.
• Destek: destek e-postası gönderdiğinizde gönderen adresi, mesaj, ekler ve kendinizin paylaştığı teknik/kimlik bilgileri işlenir.
• Ölçüm: Cloudflare tarafından sağlanan ağ ve performans ölçümleri kullanılabilir. Kullanılan teknolojilerin özeti Çerez ve Analitik sayfasındadır.

3. Amaçlar ve hukuki sebepler

Hesap verileri kimliği doğrulamak, oturumu açmak, sınırlı profili göstermek ve hizmeti sunmak için; ziyaret ve güvenlik verileri hata ve kötüye kullanımı önlemek için; destek verileri talebi yanıtlamak için işlenir. İşleme, talebin niteliğine göre sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve temel haklara zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat sebeplerine dayanabilir.

4. Toplama yöntemi

Veriler HTTPS istekleri, güvenli e-posta/OTP giriş formu, hesap oturumu, Cloudflare ağ/güvenlik altyapısı ve destek için gönderdiğiniz e-posta yoluyla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle elde edilir.

5. Alıcılar ve yurt dışı aktarım

Veriler; barındırma, veritabanı, CDN, DNS ve güvenlik altyapısı için Cloudflare ile; yalnız doğrulama e-postasının gönderilmesi amacıyla Resend ile; kanunen yetkili makamlarla ise yasal zorunluluk ölçüsünde paylaşılabilir. Bu sağlayıcıların yurt dışındaki altyapıları nedeniyle yurt dışına aktarım doğabilir; ilgili aktarım kuralları ve uygun güvenceler uygulanır.

6. Saklama

Hesap ve profil bilgileri hesap etkin olduğu sürece tutulabilir; hesap silme talebinde görünürlük derhâl kaldırılır ve olağan fiziksel silme hedefi en geç 30 gündür. Tek kullanımlık kod kısa sürelidir. Güvenlik, teslim ve destek kayıtları hizmetin yürütülmesi ve varsa kanuni yükümlülük için gerekli süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Oyun hizmetindeki ayrıntılı süreler aşağıdaki oyun aydınlatma metninde açıklanır.

7. Haklarınız ve başvuru

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi isteme, amacına uygun kullanımı öğrenme, aktarılan kişileri bilme, düzeltme veya silme isteme, bu işlemlerin alıcılara bildirilmesini isteme, yalnız otomatik analiz aleyhinize sonuç doğurursa itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini isteme haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı kvkk@nardoragames.com adresine veya mevzuatta kabul edilen diğer yöntemlerle iletebilirsiniz. Başvurunun güvenli biçimde sonuçlandırılması için kimliğinizi doğrulamaya yönelik ek bilgi istenebilir. Başvurular, niteliğine göre en geç 30 gün içinde yanıtlanır. Parola veya tek kullanımlık doğrulama kodunu e-postayla paylaşmayın.

8. Oyun hizmetleri

Çin Daması’nın hesap, profil, oyun ve mesajlaşma özelliklerine ilişkin ayrıntılı aydınlatma metni play.nardoragames.com/gizlilik adresindedir. Ortak hesap girişinde bu aydınlatma metninin okunduğu ve Kullanım Koşulları’nın kabul edildiği iki ayrı zorunlu kutuyla doğrulanır. Sohbet ve topluluk özellikleri ayrıca duyurulana kadar kapalıdır.

9. Yazılı topluluk verileri

Yazılı salon açıldığında ortak oyuncu kimliği, görünen ad, oda üyeliği, mesaj içeriği/zamanı, kuralları ve yaş koşulunu kabul kaydı, engeller, bildirimler ve yönetim işlemleri sohbetin sunulması ve kötüye kullanımın önlenmesi için ayrı topluluk veritabanında işlenir. E-posta ve giriş kodu sohbet mesajlarına veya oda yönetimine aktarılmaz.

Odadaki üyeler mesaj ve görünen adları görür. Bildirim kanıtı yalnız platform moderatörlerine açılır; bildiren kişinin kimliği oda sahibine veya bildirilen kişiye gösterilmez. Cloudflare bu veriler için altyapı sağlayıcısıdır; 5. bölümdeki aktarım açıklaması burada da geçerlidir.

Olağan mesajlar 7 gün, bildirim kanıtları 30 gün, yönetim denetim kayıtları 90 gün tutulur. Oda üyeliği ve engelleme listeleri son sohbet kullanımından itibaren 30 günlük hareketsizlik sonunda temizlenir. Süresi dolan mesaj gösterilmez; fiziksel temizlik saatlik çalışır. Kurtarma kopyaları altyapı sağlayıcısının yedek saklama süresine tabidir.

Sohbet ekranından kendi verilerinizi indirebilir ve sohbet verilerinizi silebilirsiniz. Bildirim ve yönetim kayıtları açıklanan sürelerle sınırlı olarak korunur. Hesap silme ile sohbet verisi silme taleplerinin kapsamı başvuru sırasında birlikte değerlendirilir. Tüm verilerinize ilişkin başvuru için kvkk@nardoragames.com adresini kullanabilirsiniz.